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Termos de Uso

Última atualização: 03/07/2026

1. Aceitação e identificação do vendedor

O PediPlus é operado por Vai Além desenvolvedora de sistemas (“PediPlus”, “nós”). Ao criar uma conta na plataforma (“Plataforma”), você (“Lojista”) declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma. Para contato: vaialem.sistemas@gmail.com.

2. O que é o PediPlus

O PediPlus é uma plataforma SaaS que permite a pequenos negócios de alimentação criar um cardápio digital, receber pedidos online e encaminhar essas informações para WhatsApp, além de oferecer ferramentas de gestão (categorias, complementos, motoboys, estoque, financeiro, KDS, PDV, cupons e fidelidade).

3. Cadastro e conta

  • O Lojista é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
  • É obrigação do Lojista manter a confidencialidade da senha.
  • Contas inativas por mais de 12 meses podem ser removidas.

4. Responsabilidades do Lojista

  • Cumprir toda a legislação aplicável (sanitária, fiscal, consumerista).
  • Emitir notas fiscais e cobrar impostos sobre suas vendas.
  • Entregar os produtos conforme prometido ao cliente final.
  • Atender solicitações de troca, cancelamento e reembolso de seus clientes.

5. Responsabilidades do PediPlus

  • Manter a Plataforma disponível com esforços razoáveis de uptime.
  • Proteger os dados conforme nossa Política de Privacidade.
  • Comunicar com antecedência mudanças relevantes nestes Termos.

O PediPlus não é parte da relação de compra e venda entre Lojista e cliente final. Não nos responsabilizamos pela qualidade, entrega, ou conformidade dos produtos comercializados.

6. Pagamentos e Merchant of Record

Nosso processo de pedidos e pagamentos das assinaturas do PediPlus é conduzido pela nossa parceira Paddle.com. A Paddle é o Merchant of Record (MoR) de todas as nossas ordens — ela processa os pagamentos, cobra impostos aplicáveis, emite recibos e atende solicitações de reembolso. Os termos de compra são regidos pelos Termos do Comprador da Paddle. Para reembolsos, consulte nossa Política de Reembolso.

Os valores recebidos pelos pedidos dos clientes finais do Lojista (venda de comida no cardápio) são processados diretamente entre Lojista e cliente final — o PediPlus não intermedia esses pagamentos.

7. Conteúdo

O Lojista garante que todo conteúdo enviado (fotos, descrições, marcas) é de sua propriedade ou possui autorização para uso. Conteúdo que viole direitos de terceiros poderá ser removido.

8. Uso indevido

É proibido utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos, envio de spam, comercialização de produtos proibidos ou qualquer atividade que comprometa a segurança ou reputação do PediPlus.

9. Suspensão e cancelamento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos graves. O Lojista pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel.

10. Limitação de responsabilidade

O PediPlus não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, respeitados os limites da legislação brasileira.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas com antecedência razoável.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Lojista para dirimir eventuais controvérsias.